Ergonomie : User experience et user interface

Notre centre d’expertise regroupe des ergonomes, psychologues cognitivistes, infographistes et designers confirmés dont le savoir-faire réside dans la création ou l’adaptation d’interfaces, matérielles et logicielles, au contexte et à l’environnement de travail. Leurs objectifs sont de fournir des outils ou préconisations qui permettent à l’utilisateur d’accéder à des interfaces efficaces, efficientes et satisfaisantes. 

Grâce ses experts, le groupe AUSY offre donc des solutions personnalisées d’interfaces efficaces, efficientes et satisfaisantes.

 

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Notre expertise Ergonomie 

A travers notre offre, nous vous proposons un large panel de services pour vos applications métiers,  grand public ou e-commerce. 

 

  • L’audit ergonomique consiste à examiner et analyser l’existant et donne lieu à un rapport qui décrit les défauts observés et donne un ensemble de préconisations pour y remédier. 

 

  • L’étude terrain consiste à mener des observations auprès d'un panel d’utilisateurs représentatif de la population-cible afin d’identifier les exigences du contexte d’utilisation, le cheminement de l’utilisateur, ses besoins et ses attentes. 

      Différentes méthodes sont utilisées : Observation, Entretiens individuels, Questionnaires, Focus groupe, Eye tracking

 

 

  • Les tests utilisateurs quantitatifs et qualitatifs sont réalisés sur leur lieu de travail ou dans nos salles de tests en fonction du type d’applications concerné.

 

 

  • Le maquettage et le design consiste en la réalisation d’un wireframe dans un premier temps puis d’une maquette fonctionnelle. 

 

 

AUSY dispose d’un laboratoire d’observation mobile afin de réaliser des tests utilisateurs directement dans leur environnement naturel.

 

 

 

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Que pensez-vous de ces différents objets ?

 

 

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  • L’horloge inversée demande un effort mental car sa représentation ne correspond pas à nos acquis et schémas mentaux habituels. L’objet est donc difficilement compréhensible et n’est pas efficace car nous n’arrivons pas à lire l’heure. 

 

  • Le Monocycle : simplicité et utilisabilité vont-elles de paires ? Nous avons ici l’exemple même d’un outil simplifié par rapport à un vélo mais plus complexe à utiliser. Il nécessite un temps d’adaptation et un effort d’apprentissage pour être utilisable. Il est donc plus simple mais pas plus facile à utiliser. 

 

  • La "Cafetière pour masochistes" (de Jacques Carelman) est un objet absurde, inutilisable, inutile qui n’engendre donc aucune satisfaction.

 

 

 

L’utilisateur au centre de la conception

La conception centrée utilisateur consiste à considérer les utilisateurs et leurs besoins tout au long du processus de développement d'une application. Les utilisateurs finaux sont les mieux placés pour évaluer et influencer le développement d'un produit. Si le produit final correspond à leurs besoins, envies et caractéristiques, il aura toutes les chances d'être adopté. Cette implication doit être à la fois précoce et itérative et concerne aussi bien l’ergonomie de surface (partie visible de l’iceberg) que l’ergonomie profonde (partie immergée de l’iceberg).

 

 

 

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Venez découvrir nos showrooms et partager avec nous une nouvelle expérience utilisateur. Deux espaces multi-usages : Touch’, Mobilité, UX-UI, en région parisienne et à Aix, sont à votre disposition pour vous faire découvrir une nouvelle génération d’interfaces.